संप्रेषण यापुढे फक्त "मऊ" कार्य नाही.

संप्रेषणामुळे कंपनीची कामगिरी सुधारू शकते आणि व्यवसाय यश मिळू शकते. आम्ही प्रभावी संप्रेषण आणि बदल कसे स्थापित करू शकतो?

मूलभूत: संस्कृती आणि वर्तन समजून घेणे

प्रभावी संप्रेषण आणि बदल व्यवस्थापनाचा उद्देश कर्मचार्‍यांच्या सकारात्मक वर्तनास चालना देणे हा आहे, परंतु जर कॉर्पोरेट संस्कृती आणि वर्तनात्मक जागरूकता आधार म्हणून नसेल तर कॉर्पोरेट यशाची शक्यता कमी होऊ शकते.

जर कर्मचार्‍यांना सहभागी होण्यासाठी आणि सकारात्मक प्रतिसाद देण्यासाठी प्रवृत्त केले जाऊ शकत नसेल तर सर्वात थकबाकीदार व्यवसाय धोरणही अपयशी ठरू शकते. जर एखाद्या एंटरप्राइझने अभिनव धोरणात्मक प्रस्तावाचा प्रस्ताव दिला असेल तर सर्व कर्मचार्‍यांना सक्रियपणे नाविन्यपूर्ण विचारसरणी करणे आणि एकमेकांशी नाविन्यपूर्ण मते सामायिक करणे आवश्यक आहे. सर्वात यशस्वी कंपन्या त्यांच्या कॉर्पोरेट रणनीतीशी सुसंगत अशी संघटनात्मक संस्कृती सक्रियपणे तयार करतील.

सामान्य पद्धतींमध्ये हे समाविष्ट आहेः कंपनीच्या सामरिक लक्ष्यांना समर्थन देण्यासाठी कोणते कर्मचारी गट आणि कोणत्या सांस्कृतिक घटकांची आवश्यकता आहे हे स्पष्ट करणे; कंपनीच्या कर्मचार्‍यांचे वर्गीकरण करणे आणि कर्मचार्‍यांच्या वेगवेगळ्या गटांच्या वर्तनास काय उत्तेजन देऊ शकते हे स्पष्ट करणे जेणेकरून ते कंपनीला आपले लक्ष्य साध्य करण्यात मदत करू शकतील; वरील माहितीनुसार, प्रतिभा जीवन चक्रावर आधारित प्रत्येक मुख्य कर्मचारी गटासाठी रोजगाराची परिस्थिती आणि बक्षिसे आणि प्रोत्साहन तयार करा.

फाउंडेशन: एक आकर्षक कर्मचारी मूल्य प्रस्ताव तयार करा आणि त्यास प्रत्यक्षात आणा

कर्मचारी मूल्य प्रस्ताव (ईव्हीपी) हा “रोजगार करार” आहे, ज्यात संस्थेच्या कर्मचार्‍यांच्या अनुभवाच्या सर्व बाबींचा समावेश आहे ज्यात केवळ कर्मचार्‍यांचे फायदे (कामाचा अनुभव, संधी आणि बक्षिसे) नाहीत, परंतु संस्थेद्वारे अपेक्षित कर्मचारी परतावा, सक्रिय प्रयत्न, स्वत: ची सुधारणा, मूल्ये आणि वर्तन).

कार्यक्षम कंपन्यांकडे खालील तीन पैलूंमध्ये उत्कृष्ट कामगिरी आहे:

. कमी-कार्यक्षमता कंपन्यांच्या तुलनेत उच्च-कार्यक्षमता कंपन्या कर्मचार्‍यांच्या वेगवेगळ्या गटांना कशामुळे प्रेरित करतात हे समजून घेण्यासाठी दुप्पट वेळ घालवतात.

. सर्वात कार्यक्षम कंपन्या प्रामुख्याने प्रकल्प खर्चावर लक्ष केंद्रित करण्याऐवजी कंपनीच्या यशावर लक्ष केंद्रित करणा the ्या वर्तनांवर लक्ष केंद्रित करण्याची शक्यता तीन पट जास्त आहे.

()). सर्वात कार्यक्षम संस्थांमधील व्यवस्थापकांची प्रभावीता कर्मचारी मूल्य प्रस्तावांची पूर्तता करण्यात थकबाकी आहे. हे व्यवस्थापक केवळ कर्मचार्‍यांना “रोजगाराच्या अटी” समजावून सांगत नाहीत तर त्यांची आश्वासने देखील पूर्ण करतील (आकृती 1). ज्या कंपन्या औपचारिक ईव्हीपी आहेत आणि व्यवस्थापकांना ईव्हीपीचा पूर्ण वापर करण्यास प्रोत्साहित करतात त्यांनी ईव्हीपीची अंमलबजावणी करणार्‍या व्यवस्थापकांकडे अधिक लक्ष दिले जाईल.

रणनीतीः प्रभावी बदल व्यवस्थापन करण्यासाठी व्यवस्थापकांना एकत्रित करा

बर्‍याच कॉर्पोरेट बदल प्रकल्पांनी निश्चित लक्ष्य साध्य केले नाही. सुरुवातीच्या अवस्थेत केवळ 55% बदल प्रकल्प यशस्वी झाले आणि केवळ एक चतुर्थांश बदल प्रकल्पांनी दीर्घकालीन यश मिळविले.

यशस्वी बदलांसाठी व्यवस्थापक एक उत्प्रेरक असू शकतात-हा आधार म्हणजे व्यवस्थापकांना बदलासाठी तयार करणे आणि कॉर्पोरेट बदलाच्या त्यांच्या भूमिकेसाठी त्यांना जबाबदार धरून ठेवणे. जवळजवळ सर्व कंपन्या व्यवस्थापकांसाठी कौशल्य प्रशिक्षण प्रदान करतात, परंतु केवळ एक चतुर्थांश कंपन्यांचा असा विश्वास आहे की ही प्रशिक्षण खरोखर कार्य करते. सर्वोत्कृष्ट कंपन्या व्यवस्थापकीय प्रशिक्षणात त्यांची गुंतवणूक वाढवतील, जेणेकरून ते त्यांच्या कर्मचार्‍यांना बदलण्याच्या कालावधीत अधिक समर्थन आणि मदत देऊ शकतील, त्यांच्या मागण्या ऐकू शकतील आणि ठाम आणि शक्तिशाली अभिप्राय देऊ शकतील.

वर्तन: कॉर्पोरेट समुदाय संस्कृती तयार करा आणि माहिती सामायिकरणास प्रोत्साहन द्या

पूर्वी, कंपन्यांनी श्रेणीबद्ध कार्यरत संबंध राखण्यावर आणि कर्मचार्‍यांचे कार्य आणि ग्राहकांच्या अभिप्राय दरम्यान स्पष्ट दुवे स्थापित करण्यावर लक्ष केंद्रित केले. आता, नवीन तंत्रज्ञानाची उत्सुकता असलेले कर्मचारी ऑनलाइन आणि ऑफलाइन अधिक आरामशीर आणि सहयोगी कार्य संबंध स्थापित करीत आहेत. सर्वाधिक कामगिरी करणार्‍या कंपन्या सर्व स्तरांवरील कर्मचारी आणि कंपन्यांमध्ये कॉर्पोरेट समुदाय-सांस्कृतिक सहजीवन तयार करतात.

त्याच वेळी, डेटा दर्शवितो की कॉर्पोरेट समुदाय तयार करताना कार्यक्षम व्यवस्थापक सोशल मीडियापेक्षा अधिक महत्वाचे आहेत. सध्याच्या परिस्थितीत प्रभावी व्यवस्थापकांची सर्वात महत्वाची वैशिष्ट्ये म्हणजे नवीन सामाजिक साधनांचा वापर आणि कॉर्पोरेट समुदायाची भावना निर्माण करण्याच्या त्यांच्या कर्मचार्‍यांशी विश्वासार्ह संबंध स्थापित करणे. सर्वात कार्यक्षम कंपन्यांना कॉर्पोरेट समुदाय तयार करणे आणि हे लक्ष्य साध्य करण्यासाठी कौशल्यांमध्ये प्रभुत्व असणे आवश्यक आहे-हे कौशल्य नवीन सोशल मीडिया वापरायचे की नाही याशी संबंधित नाही.